• Главная
• ОБОРУДОВАНИЕ АВТОМАТИЗАЦИИ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ

ОБОРУДОВАНИЕ АВТОМАТИЗАЦИИ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ

Электронные ценники ESL

Дополнительное оборудование для электронных ценников

Системы автоматизации магазинов: распространение в Украине и мировая тенденция автоматизации розничной торговли 

С ростом популярности мессенджеров и маркетплейсов, появлением систем сбора информации о покупателях, возникла необходимость внедрения цифровых технологий в работу объектов торговли. 

Первыми инициативу «подхватили» крупные торговые сети-лидеры и предприятия. Решение позволило облегчить управление процессами, начиная от внесения товара в базу данных, заканчивая контролем персонала, расширить «пакет» услуг, позволило обеспечить прозрачность розничной торговли.

Со временем системы автоматизации стали востребованы и среди владельцев розничных магазинов с ассортиментом товаров первой необходимости, бутиков аксессуаров и одежды. Возможности, которые открывают цифровые технологии в торговле, позволили вывести отрасль на новый уровень.

Преимущества автоматизации магазинов розничной торговли 

1. Повышение уровня обслуживания клиентов. Система автоматизации позволяет увеличить скорость обслуживания, своевременно информировать клиентов о выгодных акциях и скидках.

2. Исключение появления неучтенного товара в магазине и торговой сети. Поставки заносятся в базу данных, что гарантирует ведение «белой» бухгалтерии. 

3. Ускорение товарооборота и предотвращение «просрочки» большого количества товаров. 

4. Предотвращение необоснованного и «несанкционированного» повышения цен персоналом без уведомления руководства. 

5. Автоматическое формирование документации. На основании данных в системе составление накладных, налоговой отчетности, бухгалтерского баланса не отнимет много времени.

Автоматизация магазинов розничной торговли показывает положительные результаты через 2-4 недели после внедрения. Кроме увеличения прибыли, система упрощает работу персонала.

Особенности внедрения, управления, обслуживания систем автоматизации торговли

С чего начинается внедрение системы автоматизации торговли? В первую очередь, с определения ее целей и разработки концепции. Перед началом перевода работы из офлайн в онлайн стоит учесть несколько важных факторов:

• финансовые возможности (необходимо точно подсчитать, сколько «инструментов», кассовых аппаратов, электронных ценников понадобится). Стоит отметить, что для небольших магазинов возможна частичная автоматизация, которая позволит упростить и контролировать деятельность, но «не затронет» некоторые важные процессы;
• организация места для установки оборудования (возможно понадобится полное переформатирование помещения и закупка новых стеллажей, холодильников и другого оборудования);
• время на обучение персонала, интеграцию системы в работу магазина, подключение и настройку всего оборудования.

Специалисты ATSystem «разбивают» процесс автоматизации на несколько этапов, что позволяет постепенно проводить внедрение системы, не останавливая работу торгового предприятия, магазина.

Виды и функции программного обеспечения

Программное обеспечение – та часть, без которой невозможна работа всей системы автоматизации розничной торговли. ПО дает возможность управлять всеми процессами и оборудованием через интернет, создавать отчетные документы в программе 1С, вести учет товаров и выполнять другие задачи.

Можно выделить два класса программного обеспечения: front office и back office.

Первый тип предназначен для установки в небольших магазинах розничной торговли (как продовольственных, так и непродовольственных товаров). Среди основных функций программного обеспечения front office:

• выполнение всевозможных задач с регистрацией товара – с указанием цены, без нее, внесение позиций в базу данных, управление с помощью «горячих клавиш», оформление возврата, переоценка и т.д.;
• применение скидок автоматически, вручную (возможно использование бонусных и дисконтных систем, продажа по сертификату, оформление персональных скидок, а также снижение цены на определенные товары, суммы чека);
• выполнение операций с открытыми и закрытыми чеками;
• работы с выбранными видами платежных систем;
• формирование всех видов отчетностей (стандартных, расширенных, для предоставления руководству, государственные контролирующие органы);
• взаимодействие с программами учета товаров.

Программное обеспечение класса back office предназначено для оптимизации крупных предприятий, сетей супермаркетов и розничных магазинов. Его использование позволяет автоматизировать товарный, операционный учет. ПО back office выполняет следующие функции:

• учетные операции (внесение позиций в базу данных, возврат, редактирование цены, реализация товаров оптом и в розницу);
• проведение инвентаризации в торговом зале и на складах;
• работа с CRM (системой управления взаимоотношений с клиентами, которая включает акции, скидки, рассылку и т.д.);
• формирование отчетов (в том числе, через программу 1С);
• учет финансов;
• формирование и отправка заказов поставщикам и другие функции.

Оборудование для автоматизации розничной торговли

Оборудование для автоматизации магазина розничной торговли – целый комплекс девайсов, от слаженной работы которых зависит эффективность работы всей системы. Компания ATSystem предлагает комплексные решения, которые включают:

• POS-системы (сюда входит монитор, клавиатура, системный блок, дисплей покупателя и т.д. По желанию клиента, а также в зависимости от особенностей магазина кассовый комплект может быть расширен);
• оборудование для нанесения маркировки;
• электронные ценники (в комплект входят шлюзы для передачи сигнала, держатели, пульты дистанционного управления и т.д.);
• терминалы для оплаты всеми видами банковских карт, а также для расчета с помощью современных систем ApplePay, GooglePay и т.д.;
• сканер штрих-кодов;
• фискальный регистратор;
• принтер чеков;
• принтер штрих-кодов (для возможности маркировки товаров);
• весовое оборудование самообслуживания.

Специалисты также настоятельно рекомендуют укомплектовать рабочее место кассира детектором купюр и ящиков для денег. Это позволяет обеспечить сохранность выручки, вычислить фальшивые банкноты.
Программы ведения учета в конкретной торговой точке, сети объектов розничной торговли помогают обеспечить эффективную эксплуатацию всех составляющих системы.

Системы автоматизации торговли разных форматов и масштабов

Магазины продовольственной/непродовольственной  продукции

В эту категорию относятся минимаркеты, бутики одежды, магазины продуктов первой необходимости, электроники с небольшим ассортиментом.  В таких магазинах всего один склад и главный офис.  

Задача автоматизации: формирование безошибочного учета товаров, увеличение скорости и качества работы персонала, предотвращение краж и последствий «человеческого» фактора (неправильный чек и т.д.)

Для небольших магазинов потребуется: 

• весы самообслуживания в торговом зале (при условии реализации весовой продукции: фруктов, овощей, круп и т.д.);
• кассовый аппарат с транспортером;
• ручной, стационарный сканер штрих-кода;
• терминал сбора данных и принтер этикеток (для ускорения процесса инвентаризации на складе и торговом зале);
• программное обеспечение для учета товаров (чаще всего реализуется на базе 1С в качестве сетевого решения).

Супермаркеты, гипермаркеты продовольственных и непродовольственных товаров (в том числе, техники)

Магазины с большой площадью, несколькими складами, несколькими второстепенными и одним главным офисом. В крупных супермаркетах и торговых сетях требуется жесткий контроль оборота продукции – в таких условиях потери и недостачи частое явление. Системы автоматизации торговли необходимы для составления подробных отчетов, ведения расчетов с поставщиками и клиентами, анализа деятельности компании.

Для крупных магазинов необходимы:

• оборудование рабочих мест кассиров (инфракрасные детекторы купюр, кассовые аппараты, сортировщики банкнот и монет, терминалы и другие устройства);
• весовое оборудование для самообслуживания (при условии продажи весовой продукции);
• оборудование для автоматизации розничной торговли  для сбора и анализа данных с функцией обмена информацией в режиме онлайн;
• сканеры штрих-кодов;
• мощные POS-системы;
• двойной-одинарный кассовый бокс и т.д.

Типовая схема реализации

На первый взгляд кажется, что внедрение системы автоматизации – работа, которую можно сделать от «А» до «Я» за 1-2 дня. Однако, процесс включает целый комплекс задач, который не ограничивается установкой оборудования и обучением персонала. Типовая схема следующая:

1. Определение формата торговли. В зависимости от фактора определяется и «наполненность» системы автоматизации. Для небольшой торговой точки в «прилавочном» формате и крупного магазина, работающего по принципу Cash&Carry, технология внедрения будет разной;

2.    Выбор оборудования (сканеры штрих-кодов, терминалы, электронные ценники, фискальные принтеры и т.д.).  Тип зависит от формата торговли. Так, для маленького магазина одной онлайн-кассы и платежного терминала будет достаточно, а для крупного супермаркета понадобится расширенный набор оборудования.

3.    Выбор ПО для управления информацией. На этом этапе происходит анализ подходящих доступных ПО с целью определения лучшего варианта. Подробную консультацию предоставят менеджеры компании ATSystem.

4.    «Слияние» системы автоматизации с технологией ведения бизнеса (актуально для крупного бизнеса).

5.    Приобретение и установка оборудования (на данном этапе возможна перепланировка помещений и косметический ремонт).

6.    Установка и настройка ПО.

7.    Обучение персонала.

С целью экономии некоторые владельцы бизнеса доверяют обслуживание системы сотрудникам персонала, сторонним специалистам. Ошибка может дорого стоить бизнесу – незнание принципов работы системы может полностью «обрушить» ее на короткое или длительное время. Доверьте техническое обслуживание сотрудниками компании, которая занималась внедрением системы автоматизации. 

Ведение бизнеса в условиях жесткой конкуренции за внимание покупателя – непростая задача. Предприниматели стремятся предложить лучшие товары и услуги, чтобы завоевать внимание потребителей, обеспечить прибыль бизнеса. Автоматизация розничной торговли от компании ATSystem – комплекс мероприятий, разработанный одними лучшими специалистами в Киеве. Он позволит вывести бизнес на новый уровень, упростить ежедневные задачи и обеспечить полный контроль владельца и его доступ к базам данных и отчетным документам в любой момент. Чтобы купить оборудование, уточнить стоимость внедрения системы, свяжитесь с менеджером.